API からのレポート数値がTwitter広告管理画面の数値と乖離している

[akikom]

担当者 様

先日、API で取得したレポートを利用している顧客より、
数値が異常との連絡がありました。

5 月分の日別の数値が、5/7 や、5/10 に取得した際は、
異常なほど Twitter広告管理画面の数値と乖離していました。

いずれも、翌日の朝の取得では正常な数値（正常とは、Twitter広告管理画面の数値に近しいことを意味します）に戻っていました。

同様の事象、または類似した事象は報告されていないでしょうか。

API は度々、異常な数値を返してくるのでは、と不安が高まっています。

例）
正常な時の表示回数
2018/5/1 416591
2018/5/2 243532
2018/5/3 247160

異常な時の表示回数
2018/5/1 427836
2018/5/2 285332
2018/5/3 277759

よろしくお願いいたします。

[JBabichJapan]

@akikom さん、お問い合わせありがとうございます。乖離については、APIも管理画面も同じエンジンで数字を抽出していますので基本的にこういう原因で乖離が出たりします：

１）微妙に日にちの設定が違う時（タイムゾーンの問題や、時間の設定で）
２）APIで取得するPlacementsが管理画面と違う時（特にAPIだと二回ALL_ON_TWITTERとPUBLISHER_NETWORKの合わせた値が管理画面の値に足し合わせることはありますので）
３）取得するタイミングが違う時（例えば、８時間経っただけで、管理画面で落とした時とAPIで落とした時が違うとか）

数字が落ち着いてくるのは一応キャンペーン配信が止まってから３日〜４日かかることはありますので多少時間によってアップダウンがあってもおかしくはないんですが、終わってずっと乖離が残っても次のステップとしては管理画面の設定（どの日からどの日まで選ばれてるとか）、とそのAPIのリクエストを比較することになりますが最近はあまり乖離についてのバグは認識がないのでおそらく上のような原因だとおもいます。もしまだ原因を突き止めることができなければキャンペーンの詳細を教えていただけると調査します。

[akikom]

返信、ありがとうございます。
いつも起きているわけでなくて、突然、発生しているので、
再現したときに、詳細を送らせてもらいます。

よろしくお願いします。